洛龙区天元社区：“小网格”书写基层治理“大文章”

　　“走(zǒu)，赶大集去！”9日，洛龙区天元社区居民贾英萍招呼邻居一块去赶集。当他们赶到便民大厅的(de)集市时，义诊摊位(tānwèi)一个挨着一个，集市里的人熙熙攘攘。

　　上述场景是天元社区(shèqū)(shèqū)以“群众诉求服务网格”机制推进社区治理的一个缩影。

　　在之前的网格(wǎnggé)党支部意见征求会上(huìshàng)，居民代表把老年群体眼部健康服务的诉求反映给微网格员后，社区撬动共建(gòngjiàn)单位医疗资源，组织实施了此次健康惠民服务活动。

　　天元社区辖11个小区，人口密度高，管理难度大，如何从机制和路径(lùjìng)上寻求突破，成了推进社区治理的关键。随着洛龙区“红格精治”行动不断深入，该社区按(àn)300户至500户为(hùwèi)一个网格，把社区划分成21个网格，推动社区精细化(jīngxìhuà)治理和服务。

　　“21个网格中又设置(shèzhì)微(wēi)网格，按30户至50户为(wèi)1个微网格，最终划分(huàfēn)为194个微网格，提升治理的精准度(jīngzhǔndù)。”天元社区党委书记王蕊介绍，社区以党建为引领，下沉机关党员深入“格”内，统筹社区治理资源。网格指导员、网格长(员)、微网格员等组成服务团队，工作沉入“格”内直达末梢。

　　“你们来得真快(kuài)，谢谢你们的调解，以后我们会处理好邻里关系。”日前，辖区居民因阳台漏水发生争执，正在巡查(xúnchá)走访的网格长(zhǎng)刘亚莉得知后第一时间赶到现场进行调解，最后双方达成和解。

　　“居民(jūmín)矛盾化(huà)解在‘小’是关键，网格工作人员每天在‘格’内走访，有人熟地熟情况(qíngkuàng)熟的优势，对(duì)小纠纷当场进行调解，防止矛盾激化。”王蕊说，随着“红格精治”行动的推进，目前已明确网格指导员、微网格员职责及分包小区楼栋(lóudòng)情况。同时，天元社区还建立(jiànlì)网格志愿服务队，常态化开展文明劝导、规范停车、清理楼道杂物等志愿服务，让居民成为社区治理的“合伙人”。

　　“我退休了，比较清闲，希望能为社区治理(zhìlǐ)作点贡献。”辖区党员孙建新每天都会到小区志愿服务半天(bàntiān)，接待来访居民。

　　“人在‘格’中走，事在‘格’中知，难在‘格’中办(bàn)，情在‘格’中结，打通服务群众的(de)‘最后一米(yīmǐ)’，这是我们的出发点和落脚点。”谈及下一步工作，王蕊感慨地说。(洛报融媒·洛阳网记者 贾臻 通讯员 韩佳佳 文/图(tú))