凡人微光·温暖平谷丨讲讲身边的暖心故事

央广网北京5月28日消息（记者 王进文）近期，北京市朝阳区平房地区逸翠园社区(shèqū)的幸福邻里餐厅火热出(chū)圈，凭借品质好、价格优的菜品和优良(yōuliáng)的用餐服务深得社区居民的喜爱。 整洁的餐厅环境（央广网发 平房地区供图(gōngtú)） 居民有序就餐(jiùcān)（央广网发 平房地区供图） 邻里餐厅(cāntīng)的“前世”：老龄化需求催生的民生工程 逸翠园社区(shèqū)邻里餐厅的创办源于2015年社区党委召开(zhàokāi)的一次支部会议。会上，老党员们积极建言献策，反映小区独居老人较多、周边餐饮(cānyǐn)资源匮乏、老年人对食品安全存在顾虑等问题。社区党委经过数月筹备，通过多方比较和沟通协调，最终(zuìzhōng)在2016年10月正式开办(kāibàn)逸顿美餐邻里餐厅。 餐厅提供的(de)松软可口餐食，获得辖区(xiáqū)老年人的一致好评。但随着时代发展，历经近十年运营后，原有模式和菜品已难以满足各年龄层需求，社区(shèqū)党委再次顺应民意，依托“党建+”幸福邻里党组织服务项目对邻里餐厅进行整体(zhěngtǐ)升级优化。 公开投标 精准(jīngzhǔn)适配餐饮商家 2024年9月中旬至11月中下旬，社区(shèqū)工作人员在早、中、晚用餐高峰时段，对逸顿美餐(měicān)邻里餐厅开展满意度(mǎnyìdù)调查，共回收有效问卷230余份。调查显示，菜品口味单一、种类不足、服务态度欠佳、响应迟缓等(děng)问题突出，导致居民满意度持续下降。面对这一情况，社区党委立即启动严格招标程序，决定为居民甄选优质(yōuzhì)餐饮服务商(fúwùshāng)，重塑社区餐厅形象。 当年11月22日(rì)至30日，逸翠园社区通过公众号发布招标公告，吸引5家餐饮企业实地考察，其中4家提交(tíjiāo)投标文件。 在评标前期，社区党委充分发挥主导作用，全面审核竞标企业(qǐyè)的(de)营业执照、餐饮服务许可证等(děng)资质文件的合法有效性，并重点考察企业经营历史中的食品安全记录、市场口碑(kǒubēi)等软实力，确保入围企业具备扎实的运营基础。 2024年12月(yuè)5日，社区(shèqū)组织召开评标会议，邀请地区社区建设办公室、城乡建设办公室、综合行政执法队、社区物业及居民代表，在纪委监督下，依据严格标准对(duì)4家(jiā)企业进行综合评分，最终北京馗牛餐饮管理有限公司以高分中标。 精雕细琢 餐厅焕新进行时(shí) 在幸福邻里餐厅筹备前期，社区党委全程深度参与(yǔ)并严格把控餐厅装修(zhuāngxiū)改造工作，将居民的需求摆在首位，紧密结合前期广泛收集到的居民意见与建议，对(duì)装修方案进行反复优化，力求打造出既符合大众审美又兼顾实用功能的就餐空间(kōngjiān)。 改造工程(gōngchéng)严格执行相关(xiāngguān)规定，在硬件方面加装中央空调，更新就餐桌椅，设置免费饮水区。为确保食品安全，还特别安装厨房实时监控系统，并将画面实时公示，让居民就餐更安心(ānxīn)。 社区党委还特别关注餐费定价问题，组建(zǔjiàn)以居民为主(wéizhǔ)的监督小组，共同(gòngtóng)与商家讨论价格制定售卖标准，同时每周还定期对幸福邻里餐厅的卫生、进货(jìnhuò)渠道、安全生产等进行巡查巡视，发现问题及时召开三方议事沟通会，责令商家立即整改。 品质为本 温情服务惠及(huìjí)民生 今年(jīnnián)春天，幸福邻里餐厅开始试营业。期间社区党委全面收集居民用餐(yòngcān)反馈，发现问题立即督促整改，确保服务质量。 为(wèi)保障餐厅长效运营，社区党委牵头成立居民监督小组，重点监管(jiānguǎn)食材采购源头，严格核查供应商资质及食材新鲜度；把控菜品(càipǐn)质量，从色香味、营养搭配等方面严格把关；监管价格水平，确保符合居民消费能力。菜单(càidān)设计充分吸纳居民意见，既保留适合老年人的清淡软(ruǎn)糯菜品，又新增(xīnzēng)年轻人喜爱的汉堡套餐、米线、牛肉面等快餐，所有菜品坚持现场制作，拒绝使用预制菜。 社区还针对老年群体推出专项福利，80岁以上老人每日可免费领取(lǐngqǔ)营养(yíngyǎng)早餐(zǎocān)（含主食一份、鸡蛋一个、汤品一份）；75岁以上老人充值享8折优惠；辖区居民享9折优惠。目前，每日有50余位80岁以上老人享受免费早餐服务，尊老、敬老的(de)氛围(fēnwéi)在逸翠园社区持续传递。 开业以来，幸福邻里(línlǐ)餐厅收获广泛好评。 更多精彩资讯请在应用市场下载“央广网”客户端。欢迎提供新闻线索，24小时报料热线(rèxiàn)400-800-0088；消费者(xiāofèizhě)也可通过央广网“啄木鸟消费者投诉平台(píngtái)”线上投诉。版权声明：本文章(wénzhāng)版权归属央广网所有，未经授权不得转载。转载请联系：cnrbanquan@cnr.cn，不尊重原创的(de)行为我们将追究责任。